現在ヌシはこの仕事をしています。
一言でこの仕事を表現するのであれば。
『動くコールセンター』です。
電話でクレームを受け、現場へ行き謝罪し、対応し、対応結果を連絡し謝罪する。
そして管理会社で勤める人間はこの３パータンに当てはまる人間が多いと思います。
① 人間的に良い人である人。
何かあれば自身に責任があると感じ、相手の立場に沿って考え対応する人。
ストレスと、後述する②のパターンの人に、大量のタスクを振られ、いずれメンタルがやられます。
このパターンの方は、言ってみればカモです。クレーマーと②のパータンの人の餌食になります。
向いているようで向いてないです。このパターンの人は売買営業へ進むべきです。
本来であれば、会社や社会に一番貢献できる方です。
賃貸管理の仕事でレベルの低い方を相手するよりか、高いレベルの属性の顧客や
法人を相手にする方が向いてます。精神的に落ちる前に脱出してください。
② 仕事ができる人。
仕事ができる人って何でしょう？この業界においては処理スピードと対応力です。
では仕事ができる人。のやり方は何なのか。
自身の仕事に線引きが出来る人です。線引きとは何か、それは余計な仕事に手を出さないことです。
これによって何が起こるか、実は非常に良いことがたくさん置きます。
１．仕事の領域が増えないことで、自身の仕事に集中できる。
２．仕事を断ることで、断らなかったときに相手にすごく良い印象を与える。
３．急な仕事を振られても、もともと余裕があるためこなすことが出来る。
４．余裕を作っているためミスが少ない。
５．定時で帰ることが出来る。
素晴らしいことばかりだと思いませんか？
この仕組みを作るには、嫌われる勇気を持つことが出来る人、他人に興味がない人。
①のパターンの人間が職場にいることが大前提です。
養分が居て、初めて成り立ちます。
③ 仕事をやらない人。
できないじゃなく、やらない人ですね。
これ必ずいます。仕事の線引きというか、えり好みというか、まぁいます。
上席に多いですかね。ちなみに私のところの上司はこれです。
計数などの計算と、掃除や模様替えが好きなのか、まぁ時間はありますからね。
この仕事はクレーム対応や、面倒事が多く、一件一件に時間や労力がかかることが
しばしばあります。
この③の人間はそれについて興味を示さないため、全く違う仕事を行います。
時間を浪費し、問題から目を背け、定時に帰っていきます。
殺意がわきますが、仕方ありません。上司であるパターンが多いです。
このタイプに仕事をするよう伝えると、激高されることが多いので注意してください。
喧嘩するだけ無駄です。彼はそうやって生きてきてます。
高学歴である方が多い気がしますね。プライドが高すぎて仕事をえり好みする感じでしょうか。
どうしてもいるんですよね。こういう人間。
あきらめましょう。
長くなりましたが、賃貸管理には上記３パターンの人間の集合体です。
①のパターンの人が多い会社は、和気あいあいとしてます。
②のパターンの人が多い会社は、殺伐とします。
③のパターンの人が多い会社は、ストレスで身を崩します。
①のパターンの会社に勤めてる方で、仕事が辛い方は、向いてません。
賃貸管理業は、不動産業界のなかでヒエラルキー的に一番最下層です。
ただDX化については、業界内で一番のスピードを誇ります。
不動産業界はDX化が非常に遅れている分野ですが、賃貸管理業はDXが進んでいます。
なぜか？
賃貸管理業は不動産業とは言えないから。っと私は思います。
正直不動産の知識いります？いらないですよね？
どちらかといえば常識力が必要な職域です。
若い新卒が配属されても使いものになりません。
なぜなら社会の常識に触れている時間が少ないからです。３０代くらいからが向いている職種ではないでしょうか。
若いうちからやるような仕事ではありませんね。
若いうちから、この仕事をしている方はご用心。
若いうちにしかできない職域が不動産業にはあります。
それは他の転職記事をぜひご覧ください。
では、今日はこの辺で。